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viernes, 21 de junio de 2019

Tres de cada cuatro viajeros leen comentarios antes de reservar

Encuesta de Booking
El 75% de los viajeros considera "esenciales" los comentarios de otros usuarios antes de reservar una estancia, según refleja una encuesta de Booking.com.De acuerdo con dicha encuesta, "el 53% de los viajeros de todo el mundo admite que no ha reservado un alojamiento porque tenía malos comentarios sobre el anfitrión, a pesar de que el precio, la ubicación y la calidad era lo que buscaban".En esta encuesta participaron 21.500 personas de 29 países.Y es que según remarca Booking, "los viajeros de cualquier parte del mundo ya no se toman al pie de la letra las descripciones e imágenes de las ofertas de vacaciones".De ahí que los comentarios que escriben otros clientes tengan tanta influencia, "especialmente cuando quieren probar algún tipo de alojamiento alternativo".Por otra parte, a la hora de valorar el establecimiento en sus diferentes aspectos (servicios, limpieza, comodidad, precio, ubicación y personal), los viajeros suelen otorgar las mejores puntuaciones al personal del alojamiento."Los viajeros alemanes, austriacos y franceses suelen ser los que más puntuación dan al personal, en comparación con su valoración del alojamiento en general", explica Booking

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