En lo que va del año la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 1.677 quejas contra el sector aeronáutico, que ha derivado en una serie de multas, principalmente a contra cinco aerolíneas.
Cancelaciones, demoras, retrasos en vuelos, cobros o cargos indebidos, pérdida o deterioro de equipaje fueron los principales motivos de reclamo, y según informó Profeco de las 1.600 denuncias el 78% han sido conciliadas.
A raíz de estas quejas el organismo emitió sanciones por un total de 7.580.272 pesos mexicanos, el equivalente a 398.146 dólares.
Las compañías con más quejas recibidas fueron Aeroméxico, Volaris, Interjet, Viva Aerobús, Aeromar.