TOMA POSESIÓN NUEVA TITULAR DEL CPTM; SE CONFIRMA PARTICIPACIÓN DE MÉXICO EN FITUR-2019

 El secretario de Turismo federal, Miguel Torruco Marqués, encabezó la cuarta y última sesión de 2018 de la Junta de Gobierno  del Consejo de Promoción Turística de México, en la cual Glenda Argüelles Rodríguez asumió la dirección general del organismo.    

·        En dicha sesión se informó que el titular de la Sectur participará en la 39ª edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que se llevará a cabo del 23 al 27 de enero, en Madrid, España.  

·        Torruco Marqués aseguró, ante la Junta de Gobierno del CPTM, que el Tianguis Turístico de Acapulco es autofinanciable y se trabaja con una empresa comercializadora para gestionar sus actividades.

Al encabezar la cuarta y última sesión de 2018 de la Junta de Gobierno del Consejo Promoción Turística de México (CPTM), en la que tomó posesión de la dirección general del organismo Glenda Argüelles Rodríguez, el secretario de Turismo federal, Miguel Torruco Marqués, pidió un voto de confianza y aseguró: “llegó el momento del cambio, este es el inicio de una nueva era en la que vamos a trabajar por el bien de nuestras futuras generaciones”.

 Como primer punto del orden del día se informó del nombramiento por parte del Presidente de la República, Andrés Manuel López Obrador, de la directora general del Consejo de Promoción Turística de México, Glenda Argüelles Rodríguez, con fundamento en el artículo 21 de la Ley Federal de Entidades Paraestatales y 28 del Estatuto Orgánico de esta empresa de participación estatal mayoritaria.

Asimismo, la Junta de Gobierno autorizó a la dirección general del CPTM ejecutar las acciones necesarias para la reducción del costo administrativo de la entidad, además de aplicar medidas de eficiencia, así como realizar los ajustes necesarios en la estructura ocupacional del personal, en estricto apego a la legislación laboral aplicable.

 En este sentido, la Junta de Gobierno también autorizó a la dirección general del Consejo para que proceda con las gestiones legales administrativas, financieras y presupuestales conducentes para el cierre y desincorporación de las 21 oficinas de representación que tiene el CPTM en el exterior.

 En la sesión se informó que el titular de la Sectur, Miguel Torruco, participará en la trigésima novena edición de la Feria Internacional de Turismo, FITUR 2019, uno de los eventos turísticos internacionales más importantes de Europa, que se realizará del 23 al 27 de enero, en Madrid, España.

 La participación del Secretario de Turismo en la FITUR tiene como propósito promover a México ante mercados y turistas internacionales de elevado gasto per cápita, que son los que generan mayor derrama económica, así como impulsar el interés de inversionistas extranjeros en el sector turístico de nuestro país. 

 Miguel Torruco explorará en FITUR nuevos mercados, sobre todo aquellos cuyos viajeros generan un mayor gasto per cápita que están más interesados en destinos culturales que en los de sol y playa. Lo anterior toda vez que el 80 por ciento del turismo de internación en México se concentra en tan sólo cinco de las 134 plazas de vocación turística que existen en el país (Cancún, Ciudad de México, Playa del Carmen, Los Cabos y Puerto Vallarta).

Ante la Junta de Gobierno del CPTM, Torruco Marqués aseguró, por otra parte, que el Tianguis Turístico, que este año tendrá como sede el puerto de Acapulco, es autofinanciable y se trabaja con una empresa comercializadora para gestionar sus actividades.

En este sentido, el secretario de Turismo precisó que se mantendrá la estrategia de itinerancia del Tianguis Turístico de México, alternando la sede con Acapulco cada dos años, al tiempo que anunció que el 20 de enero se lanzará la convocatoria para que los gobiernos estatales que estén interesados en ser sede hagan su solicitud para éste que es el evento más importante del sector.  

Tendencias de las redes sociales en 2019: Instagram canibalizará a Facebook

El marketing turístico en redes sociales deberá tener en cuenta importantes tendencias y cambios que están afectando a estas plataformas. En este sentido, las redes sociales van a vivir una importante sacudida en 2019, cuando Instagram se acercará a las cifras de Facebook, su compañía madre tocada por varios escándalos, y "aprovechando que forman parte del mismo grupo". Así lo apunta Ferran Lalueza, profesor de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la UOC.

Y es que según indica Lazuela, tras los escándalos que ha vivido Facebook debido al caso Cambridge Analytica, "la confianza de esta red cada vez está más cuestionada".

De hecho, según apunta este experto, es muy posible que en tres o cuatro años Facebook deje de ser la primera red social del mundo en número de usuarios.

Mientras tanto, Instagram (que fue adquirida por Facebook en 2012), continuará aumentando su número de usuarios.

Instagram, propiedad de Facebook, podrá beneficiarse de la "musculatura financiera" de su compañía matriz

También la app de retoque de fotos sabrá adaptarse con más facilidad a las necesidades y demandas de sus usuarios, indica Lazuela.

"Muy pronto, Instagram supondrá una amenaza dentro del propio grupo de Facebook y puede hablarse incluso de canibalización", dice el profesor de la UOC.

Ver también el post Los jóvenes están dejando de usar Facebook, de Rafael de Jorge.

Per en cualquier caso, el grupo Facebook (que también compró WhatsApp en 2014) sigue siendo un actor relevante, con una gran capacidad de innovación y de adaptación. Ver también Las cinco ideas que Facebook ha patentado para el turismo.

Influencia de Instagram en el turismo

Instagram, con más de 1.000 millones de usuarios, gana poder día a día como la red social más influyente de la industria turística.

Por ello, cada vez más empresas y destinos están dirigiendo sus esfuerzos de marketing hacia esta red social.

Por ejemplo, EasyJet ha lanzado una nueva aplicación para reservar vuelos con solo fotos de Instagram, sin que los pasajeros tengan que identificar o conocer el destino previamente-

De hecho, Instagram incluso está cambiando el modo en que nos relacionamos con el arte.

En este sentido, instalaciones artísticas pop-up, que sólo permanecen abiertas unos meses, atraen decenas de miles de visitantes y han sido diseñadas específicamente para ser "selfie-friendly", son la última tendencia que está sacudiendo los cimientos del turismo cultural. Ver también Cómo Instagram está cambiando los museos (y nuestra relación con el arte).

En cualquier caso, las empresas turísticas y destinos no pueden usar esta app como lo hacen los usuarios normales: deben seguir cuatro directrices. Ver también Instagram: modo de empleo si eres un profesional del turismo.

Twitter y TikTok

Respecto a Twitter, "a pesar de que se han hecho algunas adaptaciones e innovaciones muy significativas, la sombra de Facebook todavía es muy alargada y, por lo tanto, le cuesta encontrar el modelo de negocio y de viabilidad económica", subraya Ferran Lalueza.

Y, como red emergente, con un potencial muy fuerte para acabar siendo una de las top 5, Lalueza destaca la plataforma TikTok.

En el siguiente vídeo podemos ver al profesor Ferran Lalueza explicando las tendencias en redes sociales previstas para 2019.

Anato prepara la vitrina turística para 2019

La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo,  Anato, prepara la Vitrina Turística 2019 que  se realizará en  febrero del póximo año bajo el lema "Colombia abierta al mundo".

El recinto ferial de Corferias de Bogotá será sede de este evento que se llevará a cabo entre el 27 de febrero y 1 de marzo, y  en el cual destinos internacionales como Guatemala y El Salvador, darán a conocer su oferta turística, cultural, musical y gastronómica.

“A lo largo de sus 38 años de existencia, la Vitrina se ha posicionado como el más importante evento de turismo en Colombia y referente en Latinoamérica”, expresó  la presidente de la asociación, Paula Cortés Calle.

“Cada año vemos que más agencias de viajes, aerolíneas, hoteleros, tour operadores y oficinas de representaciones turísticas quieren hacer parte de la Vitrina. En esta oportunidad, y por primera vez, estarán presentes Italia, Canadá, el Teatro Nacional y el Festival Iberoamericano de Teatro de Bogotá”, afirmó Cortés Calle.

El departamento invitado en la versión 2019, es Valle del Cauca.

Valladolid en México: “Mejor destino de América del Norte 2019”

El Pueblo Mágico de Valladolid fue distinguido como “Mejor destino de América del Norte 2019” por la plataforma digital Travel Lemming.

En un comunicado, el gobernador Mauricio Vila Dosal se congratuló, en un comunicado, por el reconocimiento que comparten destinos como Serbia, en Europa; Naranja, en Australia; Malawi, en África; Lima, en Perú y Sri Lanka, en Asia.

Los especialistas resaltaron su arquitectura como la que se observa en su centro colonial.

Valladolid resultó seleccionado entre 44 destinos de todo el mundo y, por América del Norte, fue finalista junto con urbes como las estadounidenses Alaska, Sacramento, Savannah y Memphis; la canadiense Manitoba; Mar Chiquita, en Argentina, y Granada e Islas Guadalupe, en el Caribe.

Con base en reportes de la Secretaría de Fomento Turístico ( Sefotur), de enero a octubre de este año, Valladolid ocupó, después de Mérida, el segundo lugar en la afluencia de turistas nacionales y extranjeros que visitan la entidad, al recibir a 142 mil 914 visitantes.

Para lucir su nueva distinción mundial, la Sultana de Oriente se prepara para albergar el Magno Festival Gastronómico, que se realizará en la Calzada de los Frailes de este Pueblo Mágico, el próximo 12 de enero de 2019, con el fin de promocionar los platillos yucatecos y vallisoletanos.

Secretario General de la OMT visita Uruguay

El ilustre visitante se refirió al rol de los líderes para una promoción del turismo que incluya en la niñez, la juventud como la base de un turismo incluyente y sostenible para todos. Y agradeció a Uruguay por promover el turismo responsable.

Por su parte, la ministra Kechichian agradeció la visita y el reconocimiento a la tarea cumplida. “Esperamos seguir trabajando bajo una estrategia multidestino regional desde el Comité Ejecutivo de la UNWTO, así como sobre la experiencia nacional con el Premio Pueblo Turístico en pequeñas localidades”.

El secretario general de la OMT manifestó que cada reunión se centró en promover la contribución del turismo, al desarrollo y la innovación sustentable como catalizador y motor del sector.

Certificación de la OMT para Punta del Este

En el Punta del Este Resort &Spa, va a proceder a entregar la Certificación UNWTO.QUEST al Punta del Este Convention Bureau.

Es la primera vez en la historia que la Organización Mundial del Turismo (OMT) otorga la Certificación UNWTO.QUEST.  Punta del Este se convierte así en la primera ciudad balnearia del mundo en recibir ese galardón, otorgado al Punta del Este Convention Bureau, como organización de gestión de destino, por la calidad y excelencia de los servicios turísticos. Sin duda, esta distinción es una de las noticias más relevantes de los últimos tiempos de la actividad turística de Uruguay.

Fechas a recordar

Según el documento emitido por la OMT el 20 de diciembre de 2018, durante 4 años, el Punta del Este Convention Bureau será responsable de llevar adelante todo lo relacionado a este proceso. Y el 2 de enero se va a convertir en una fecha histórica para esa institución y para todo Punta del Este, como el día en que se recibió la Certificación de manos del número uno del turismo mundial. Un honor que fue celebrado por todos los presentes.

En la multitudinaria conferencia de prensa, se dieron a conocer todos los detalles de este hecho que posiciona aún más a Punta del Este como referente turístico a nivel mundial,  beneficiando directamente a la ciudad, al departamento de Maldonado y al Uruguay.

El alto dignatario de la OMT se mostró muy satisfecho de estar de vacaciones en Punta del Este, justo a un año de haber asumido como Secretario General. Destacó a Uruguay como “un gran país turístico” y al balneario “que es un destino turístico de calidad”. Puntualizó: “hace tres años que empezamos trabajando en este proyecto piloto y ahora estamos certificando a Punta del Este”. Pasó a explicar que el reconocimiento implicó un gran trabajo conjunto con el gobierno uruguayo y del departamento de Maldonado, “éxito que da un ejemplo a otros destinos turísticos”. Durante el proceso se evaluó lo que hacía falta para mejorar las formas de trabajo y el liderazgo entre los sectores públicos y privados. Informó que junto al Ministerio de Turismo y al gobierno de Maldonado, están planeando anunciar el reconocimiento de este destino y esta Certificación UNWTO.QUEST en el marco de la FITUR, en Madrid.

La psicología, al servicio de la eficacia en las campañas de marketing

Para lograr el éxito en una campaña de marketing no basta con disponer de las mejores herramientas y llevar a cabo los procesos adecuados. En los últimos años profesionales especializados en la materia como la compañía Dolist sostienen que la eficacia llega con el conocimiento de los clientes, aplicando la psicología en estas campañas. Y es que, según apunta su responsable comercial, Carles Morant, “el factor humano que está detrás de cifras como KPI, tasas de rebote o porcentaje de clics es determinante”.

La psicología se aplica al servicio de las campañas de marketing, según Morant, “con elementos interactivos, una tendencia que no pasa de moda, y con diseño en el mensaje de email, que sigue siendo una importante herramienta para conectar directamente con el destinatario”. En este sentido considera la personalización de los mensajes “una necesidad a la hora de crear campañas de emailing interactivas e inteligentes. La personalización sirve para buscar emociones y motivar comportamientos del destinatario”.

Una persona en España recibe de media unos 3.000 impactos publicitarios al año y unos 23 email diarios. Entre todos ellos, un correo electrónico interactivo ayuda a favorecer una interacción más directa entre emisor y destinatario.

Una reciente encuesta realizada por la compañía Litmus revela que el 63,3% de los profesionales de marketing utiliza en sus emails galerías de imágenes y carruseles para hacerlos más efectivos. Otras tendencias que identifica la encuesta son ofertas promocionales interactivas (24,5%), concursos o cuestionarios (23,2%) y opiniones (19,9%), entre otros elementos.

El 91% de los compradores B2B prefiere recibir un contenido atractivo y visual

No en vano el destinatario o potencial cliente no tiene tiempo para mirar detenidamente cada uno de esos 23 emails comerciales que le llegan a la bandeja de entrada, por lo que el emisor debe dárselo casi todo hecho.

La psicología, al servicio de la eficacia en las campañas de marketing

Según la experiencia de los profesionales de Dolist, el contenido en tiempo real estimula el éxito, crea una coherencia y una conectividad que favorecen la comunicación. Este ‘contenido en vivo’ puede estar presente en el mail de formas muy diversas, como explica Morant: “A veces se colocan relojes con cuenta atrás para crear un sentimiento de urgencia; hay quienes adaptan el contenido en función de la meteorología o localización del usuario, muestran los últimos mensajes publicados en las redes sociales o listan en tiempo real la evolución del producto según su disponibilidad”.

El valor del diseño

A la hora de aplicar la psicología en las campañas de email marketingel diseño está muy presente, ya que la interactividad con el cliente se consigue también a través de formas, imágenes y colores. De hecho el 85% de las personas indica que el color influye en su decisión de compra. Los expertos no dudan de que los colores son verdaderos provocadores de emociones que hacen sentir al usuario entusiasmo, urgencia o pasión.

En este sentido Morant reconoce que “aún no sabemos qué color se impondrá en 2019, pero creemos que se llevarán los verdes suaves, los rojos sombríos, los pasteles, el marrón y el amarillo cálido”. Y recuerda que “los colores no tienen el mismo significado en todo el mundo, por lo que si queremos acercarnos a clientes internacionales tendremos que aprender cómo se perciben allí esos colores. Sólo de esta forma estaremos utilizando correctamente la psicología para lograr el éxito en nuestras campañas comerciales”.

Para acertar con el diseño de los emails la compañía experta en marketing da los siguientes consejos:

- Además de los colores, las formas geométricas son de gran importancia ya que ayudan en la composición del mensaje. Una forma cuadrada no da el mismo mensaje que una redonda. Las formas dan jerarquía y han de usarse correctamente para proporcionar al usuario una experiencia fluida e intuitiva.

- Las imágenes son una de las mejores armas para llegar a la audiencia, son el elemento expresivo por excelencia. Hay que respetar el ratio 50/50 entre textos e imágenes que garantiza una buena entregabilidad, escoger imágenes con poco peso pero que se vean correctamente y saber adaptarse al tamaño exacto de la imagen según el código HTML.

- Todos los mensajes contenidos en el mail deben respetar la coherencia y la armonía.

- No alcanza con diseñar pensando en cómo será la visibilidad en un solo dispositivo (móvil, tablet, ordenador…), sino que debe verse bien en todos.

Para Dolist el consejo principal se basa en “conocer las demandas de nuestra audiencia, innovando siempre en la forma de comunicar, pues cambia cada día. El objetivo es llegar hasta el cliente, por lo que debemos apartar las tendencias generales para adaptarnos especialmente a sus exigencias y costumbres”.

Tapete floral en Teotihuacán rompe Récord Guinness

Un hermoso tapete floral de más de 17 mil metros cuadrados ha dado a Teotihuacán un nuevo Récord Guinness, ya que se trata de la obra más grande en su tipo en todo el mundo. Esta expresión artística fue realizada muy cerca de la zona arqueológica que da nombre a este municipio.

La figura floral representa la parte frontal de la Pirámide del Sol de Teotihuacán. Fue realizada con nueve tipos de Nochebuenas, todas de diferentes tonalidades.

Con esta obra cumbre, México arrebata a Arabia Saudita el primer lugar, país que había formado una figura de 16 mil 134 metros cuadrados.

Aún después de siglos de haber sido abandonada, Teotihuacán, la “Ciudad donde los hombres se hacen dioses”. sigue llenándose de arte. No en balde desde 1987 fue declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco.

¿Sabes cuántos años tiene la casa más antigua de la Ciudad de México?

Según historiadores y documentos oficiales, la vivienda ubicada en Manzanares 25, en el barrio de La Merced, tiene más de cuatro siglos de antigüedad. Hoy, completamente remodelada, puedes visitarla para conocer un poco de la historia de la capital mexicana.

El Centro Cultural Manzanares 25 perteneció a una familia indígena que sólo ahí pudo construir algunos cuartos. En ese entonces, La Merced era un pueblito apartado del actual centro histórico, el cual se consideraba la verdadera metrópoli de la Nueva España, lo que conllevó a que vivir ahí fuera un lujo. Se encuentra muy cerca de la Capilla del Señor de la Humildad y Avenida Circunvalación.

Hoy en día, los visitantes podrán pasearse por sus adoquinados patios, asistir a cursos y talleres en sus pequeñas habitaciones ahora recubiertas de un yeso protector que resguardarán celosamente una técnica mestiza de construcción, entre adobe y piedras (prehispánico) y madera (española).

Esta casa es muy particular: no se trata de un palacio como los que puedes visitar en el Zócalo, sino más bien de una casa común y corriente, construida por gente muy humilde. Es de las últimas que sobrevivieron a los grandes sismos del siglo pasado, los de 2017 y las inundaciones que se registraron en el siglo XVII.

Así serán los destinos del futuro: con drones

Drones que llevarán las maletas del pasajero, controlarán el tráfico de vehículos, vigilarán infraestructuras críticas, llevarán primeros auxilios de emergencia, tomarán fotografías aéreas a los turistas, apagarán fuegos, transportarán personas... Así se imaginó el futuro durante el reciente congreso Amsterdam Drone Week, que tuvo lugar el pasado noviembre.

Y es que según apuntan los expertos en esta tecnología, en un plazo de diez años los drones comercialespodrían haberse integrado ya en la vida cotidiana de las ciudades, con presencia en múltiples actividades, desde el turismo hasta la prevención de accidentes.

Por otra parte, cuestiones como futuras alianzas público-privadas, regulaciones, áreas de investigación y desarrollo así como prioridades de los proyectos fueron anticipadas en el documento "Amsterdam Drone Declaration", que puede leerse en este enlace.

En el siguiente vídeo podemos ver también cómo sería una ciudad del futuro asistida por drones.

Incidentes con drones

Lo cierto es que a día de hoy los drones generan tantas expectativas como temores.

La semana pasada, por ejemplo, la incursión de un par de drones desconocidos en el Aeropuerto de Gatwick causó un auténtico caos aéreo, obligando a suspender centenares de vuelos. Durante 32 horas ningún avión pudo despegar o aterrizar.

Las normativas prohíben volar drones cerca de aeropuertos, pero en la práctica es muy complicado "cazar" a un pirata aéreo

Incluso las autoridades de seguridad aérea admitieron que resulta "imposible" evitar estos actos delictivos, pese a las normativas, protocolos y sanciones administrativas y penales.

También los responsables de seguridad británicos reconocieron la dificultad de atrapar a la persona o personas que estaban operando ese par de drones de manera ilegal en el aeropuerto de Gatwick.