jueves, 19 de septiembre de 2019

SOSTIENE MIGUEL TORRUCO REUNIÓN CON EL VICEMINISTRO DE LA CANCILLERÍA CHINA, ZHENG ZEGUAN

 En los últimos seis años, el número de turistas de ese país que viajan al nuestro ha crecido a un promedio anual de 23.3 por ciento.


Los turistas chinos podrán encontrar en México el pasado milenario de antiguas civilizaciones, además de otros grandes atractivos como su cultura, ciudades virreinales y gastronomía, afirmó el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, en su primer día de actividades de la gira de trabajo que inició por la República Popular China.

El titular de la Sectur señaló lo anterior en la embajada de México en Beijing, a donde acudió para la celebración de la Independencia de México, a la cual fueron invitadas altas personalidades del gobierno de la República Popular China.

Ante el viceministro para América Latina y el Caribe del ministerio de Relaciones Exteriores de la República Popular China, Zheng Zeguang, Torruco Marqués expresó que el festejo por la Independencia de México nos hace reflexionar en los trayectos históricos y culturales que unen a México y China.

Explicó que el Estado mexicano encuentra su punto de partida el 15 de septiembre de 1810 con el cura Miguel Hidalgo y Costilla convocando al pueblo de México a luchar por su independencia; en tanto que el próximo primero de octubre el pueblo chino estará celebrando el LXX aniversario de la fundación de la República Popular China.

Añadió que el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, tiene como un objetivo el desarrollo económico de México y el impulso decidido al sector turismo, utilizando la fuerza de esta industria como herramienta de reconciliación y desarrollo social.

Por tanto, aseveró que la capacidad constructiva del turismo incluye una esfera propicia para la paz y la armonía entre las naciones.

“Por esto, les extendemos una cordial invitación para que encuentren en México el pasado milenario de nuestras antiguas y vigorosas civilizaciones, como la olmeca, maya, tolteca, teotihuacana y azteca, entre otros grandes ejemplos de florecimiento cultural, arquitectónico y artístico que los turistas chinos sabrán disfrutar junto con la música, monumentos virreinales, gastronomía y las artesanías que México ofrece a quienes lo visitan”, dijo.

El secretario Torruco Marqués, junto con la delegación de funcionarios estatales y empresarios que encabeza, llegó esta mañana a Beijing, donde fue recibido por José Luis Bernal Rodríguez, embajador de México en esa nación, y por Enrique Escorza Zamudio, jefe de Cancillería en la República Popular China. De inmediato, Secretario y Embajador sostuvieron una reunión de coordinación.

Al mediodía, se trasladó a la casa de visitas del gobierno de China “Diaoyutai”, donde llevó a cabo una reunión de trabajo con el ex embajador de China en México y miembro de la Conferencia Política del Pueblo Chino, Qiu Xiaoqi, en la que también participaron el subsecretario de Calidad y Regulación de Sectur, Humberto Hernández Haddad, así como el embajador Bernal Rodríguez y funcionarios del Ministerio de Asuntos Exteriores de la República Popular China.

El Secretario de Turismo mexicano recordó que, siendo director general del XIII Curso Interdisciplinario de Turismo de la OMT, conoció al señor Xiaoqi y a su esposa Liu Min en 1983, y en 1985 organizaron un encuentro académico; en 1986 acudió a Beijing a dictar una conferencia sobre turismo y en 2004 atestiguó la firma del convenio de visas entre México y la República Popular China. El año pasado iniciaron pláticas para propiciar el intercambio turístico entre ambos países.

Posteriormente, invitado por el embajador Bernal Rodríguez,   el titular de Sectur acudió a la embajada mexicana para presenciar la celebración de la Independencia de nuestro país, donde sostuvo una reunión de alto nivel con el viceministro Zheng Zeguang.

El secretario Torruco Marqués comenzó así su gira de trabajo por este país, que tiene el objetivo de iniciar el Programa Toca Puertas cuya meta es ampliar el mercado de turistas chinos que viajan a nuestro país, principalmente aquellos de alto poder adquisitivo.

Actualmente, de acuerdo con datos de la Organización Mundial del Turismo, China ocupa el primer lugar mundial con el mayor gasto de turismo en el mundo, con 277 mil millones de dólares anuales, muy por encima de los viajeros de Estados Unidos, que generan una derrama global de 144 mil millones de dólares.

Por vía aérea, en 2017 llegaron a México 141 mil 692 turistas chinos, cantidad que creció 18.3 por ciento en 2018, al arribar 167 mil 663 viajeros.

Entre 2012 y 2018, los turistas chinos pasaron de 47 mil 810 a 167 mil 663, lo que equivale a un aumento de 250 por ciento, así como a un crecimiento promedio anual de 23.3 por ciento en ese lapso.

El año pasado, los turistas procedentes de la República Popular China significaron el décimo quinto mercado emisor de viajeros a México, en tanto que a julio de 2019 avanzaron a la posición 14, de acuerdo con información de la Unidad de Política Migratoria de la Secretaría de Gobernación. Actualmente, los turistas chinos significan el 0.8 por ciento del mercado de viajeros internacionales a nuestro país

miércoles, 18 de septiembre de 2019

Los influencers han muerto, larga vida a los creadores de contenido

Conclusiones de la primera edición del festival BorderlessLive en Londres.
Sólo profundizando en sus propias pasiones los creadores de contenido muestran autenticidad y de este modo consiguen el éxito online.

Los influencers han pasado a un segundo plano y ahora son los creadores de contenido los que se han colocado en primera línea. Así se ha constatado en la primera edición del festival BorderlessLive, que ha reunido en Londres el primer fin de semana de septiembre a estos profesionales con marcas turísticas y destinos hasta alcanzar cerca de 700 asistentes y 40 empresas expositoras, con más de 50 sesiones de especialistas. Todos han coincidido en señalar que es “un momento increíblemente emocionante para ser creador de contenido turístico”.

Uno de estos profesionales, conocido como Budget Traveller, Kash Bhattacharya, ha destacado el cambio positivo que los creadores de contenido pueden generar en el marketing online, respetando siempre un código ético y el deseo de presentar los viajes con detalles precisos y un contenido honesto e informativo a sus seguidores. En este sentido, en su ponencia bajo el título de "Los influencers han muerto, larga vida a los creadores de contenido", ha recomendado al público asistente que desarrolle sus propias pasiones y se las ofrezca a su audiencia, y que invierta en sí mismo, además de trabajar con creadores de todo el mundo para producir contenido auténtico.

En este sentido ha coincidido con la creadora de contenido Sorelle Amore, quien ha animado a los asistentes a profundizar en sus propias pasiones ya que “es la mejor manera de mostrar autenticidad, y de este modo conseguir el éxito online”. Y es que en su opinión “la producción de contenido no es sólo el número de seguidores que tengas, sino encontrar un nicho en redes sociales al que dirigirte con una marca personal fuerte con la que esos seguidores puedan relacionarse y de la que puedan aprender”. Su mensaje es claro: “Sé quien eres y siéntete orgulloso de ello”.

El poder para cambiar las cosas
Sin embargo los expertos reunidos en Londres también han reconocido que algunos creadores de contenido temen utilizar su propia plataforma para contribuir a un cambio social positivo en el siempre turbulento mundo de las redes sociales.

La generación de jóvenes fue analizada en el marco de SAHIC 2019

Nómadas digitales y millenials obligan a repensar la hotelería.

Las nuevas generaciones han puesto a prueba a la industria hotelera mundial obligándola a repensar sus servicios, experiencias e, incluso, el concepto de "lujo", así lo aseguró Arturo García Rosa, presidente de la Conferencia Anual sobre la inversión Hotelera y Turística de América Latina (SAHIC, por sus siglas en ingles), que tiene lugar en Quito.

"El milenial es ese consumidor que nos pone a prueba, que nos hace cambiar", aseguró a EFE al poner como ejemplo que han debido repensar el concepto de "lujo" pues, para las nuevas generaciones, "el mayor lujo es la administración de su tiempo", y ello ha obligado a los hoteleros a redefinir la oferta pues el lujo conceptual para el viajero de otro tiempo, ya no es el mismo que para aquellos que "su libertad es el recurso más valioso" y que "viaja como nadie".

Los mileniales representan hoy el 27% de la población mundial, y en Latinoamérica hay 157 millones, de acuerdo a Arturo García Rosa. El ejecutivo calcula que en 2035 habrá 1.000 millones de nómadas digitales, lo que obliga aún más a "repensar" la industria hotelera particularmente porque las generaciones de 23 a 40 años funcionan de acuerdo a un "consumo inteligente".

"Tenemos que pensar en los productos para ellos y que van a ser casi el 100% del consumo en los próximos años", anotó poco antes de inaugurar la Conferencia en la que la sesión destacada se centra en "Comprender a los mileniales y nómadas digitales".
Arturo García Rosa, presidente de la Conferencia Anual sobre la inversión Hotelera y Turística de América Latina.

El evento que se está llevando a cabo en Quito aborda también "la era de lo inesperado", en la que García Rosa engloba "todo aquello que parece que llega como nuevo", por ejemplo plataformas como Airbnb u otras tecnologías.

"Lo único para lo que debemos estar preparados es para los cambios que se vienen y que no sabemos cuáles son. Y uno de los grandes temas es que si no terminamos de aceptar lo que ya está como nuevo, cómo vamos a estar preparados para lo que se viene, que no sabemos muy bien qué es, pero seguramente serán nuevos cambios y bastante disruptivos", presagió.

Hoy por hoy -añadió- "hablamos mucho de milleniales pero no terminamos de entender muy bien qué es eso. Es una verdadera transformación y es una nueva manera de pensar". Sus miembros trabajan y socializan de otra forma, por lo que han obligado a los empresarios a repensar también cómo operan, diseñan y construyen hoteles.

Camilo Bolaños, representante regional de una compañía internacional hotelera de capital estadounidense, comenta en ese sentido que "buscan un hotel que les brinde todo lo tradicional de tecnología y confort, pero buscan realmente experiencias, conocer el destino".

"Pasan menos tiempo en el cuarto de lo que el tradicional viajero pasaba", precisa. Al viajero millenial le gusta por lo general "vivir más en el momento y planificar menos en el futuro" y eso se refleja a la hora de decidir unos viajes en los que buscan experiencias únicas, indicó a Efe este ejecutivo en el marco de la Conferencia.


Trucos para usar WhatsApp Business en tu empresa

La aplicación permite establecer una comunicación más natural, sencilla e inmediata que enviar un email o incluso entrar en un chat.WhatsApp Business, una aplicación gratuita desarrollada específicamente para empresas y autónomos, permite establecer con los clientes un tipo de comunicación más natural, sencillo e inmediata que enviar un email o incluso entrar en un chat. En el siguiente vídeo podemos ver unos trucos sencillos para aprovechar al máximo esta herramienta y ahorrar tiempo.Mensaje de bienvenidaLa app ofrece la posibilidad de crear un mensaje predefinido de bienvenida. Se trata de ofrecer información general y rápida sobre la empresa.Respuestas preparadasOtra funcionalidad que permite WhatsApp es tener preparadas una serie de respuestas rápidas, que se pueden almacenar.Así, se pueden responder en solo unos segundos a las preguntas más frecuentes de los clientes mediante una serie de atajos que se establecen. De este modo, se puede ahorrar mucho tiempo a la hora de contestar.Mensajes programadosTambién puede usarse WhatsApp Business para enviar mensajes a los usuarios que se ponen en contacto con nuestra empresa fuera del horario de atención al público.Etiquetar usuariosUna de las últimas opciones introducidas por la app permite etiquetar a los usuarios (por ejemplo, por ubicación, edad, preferencias, etc), lo cual facilita categorizarlos en grupos. De esta manera, se pueden segmentar los mensajes a enviar.No al spamEn todo caso, WhatsApp Business no permite enviar promociones o mensajes a nuestra base de datos, sino que tienen que ser los propios usuarios quienes en primer lugar se ponen en contacto con la empresa. De este modo, se quiere evitar el spam o correo basura.El siguiente vídeo, que expone un caso práctico, ha sido elaborado por el Observatorio Vodafone de la Empresa

INICIA MIGUEL TORRUCO EL PROGRAMA TOCA PUERTAS CON UNA GIRA DE TRABAJO EN LA REPÚBLICA POPULAR CHINA

Encabeza una delegación conformada por secretarios de Turismo estatales y empresarios que tienen productos atractivos para el mercado chino de alto poder adquisitivo.
·        Sostendrán encuentros de negocios con directivos de las principales emisoras de viajeros a América Latina, plataformas digitales y líneas aéreas.

El secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, salió hacia Beijing para iniciar una gira de trabajo en la República Popular China, con la cual dará inició al Programa Toca Puertas que tiene por objetivo generar más turistas internacionales hacia nuestro país, principalmente de aquellos que tienen un alto perfil de gasto.

Previamente, el secretario Torruco Marqués recibió una invitación formal del ministro de Cultura y Turismo de la República Popular China, Luo Shugang, para realizar una visita de trabajo con el objetivo también de sostener un encuentro oficial con ese Ministerio durante la estancia.

"El intercambio cultural y la cooperación en el sector turístico entre China y México forma parte imprescindible de la Asociación Estratégica Integral de ambas partes y, sin duda alguna, su visita a Beijing demostrará la importancia que su Gobierno concede a la cooperación con China en materia de turismo. Estoy convencido de que la visita contribuye de manera positiva para la profundización de la cooperación pragmática en turismo, así como para el mejor desarrollo de las relaciones bilaterales", le señaló el ministro Luo Shugang en su misiva.

La delegación mexicana que encabeza el titular de Sectur está integrada por dos funcionarios de la propia Secretaría de Turismo federal, así como por secretarios o directores estatales de Turismo y directivos de oficinas de Turismo,  de Baja California Sur, Chihuahua, Ciudad de México, Nuevo León, Quintana Roo, San Luis Potosí, Veracruz, Querétaro y Yucatán. También forman parte empresarios y tour operadores. En total, son 23 participantes, cuyas dependencias o empresas aportan los gastos del viaje.

Todos los interesados en formar parte de esta delegación son funcionarios o miembros de la iniciativa privada cuyos destinos y empresas cuentan con productos turísticos que responden al interés y las exigencias del mercado de viajeros chinos de alto poder adquisitivo y de las compañías mayoristas de esa nación, especializadas en enviar turistas a América Latina y con las cuales se sostendrán seminarios y reuniones de negocios.

El secretario Torruco Marqués y la delegación serán recibidos en Beijing por el embajador de México en la República Popular China, José Luis Bernal, y por el jefe de la Cancillería mexicana en ese país, Enrique Escorza Zamudio. Durante esta gira de trabajo, el Secretario de Turismo de México se reunirá también con el exembajador de la República Popular China en nuestro país, Qiu Xiquiao; y con el señor Zheng Zeguang, viceministro para América latina y el Caribe de la Cancillería china.

Asimismo, el secretario Torruco Marqués y otros miembros de la delegación mexicana impartirán el seminario: "Así es México", a tour operadores de la República Popular China y líneas aéreas como Hainan Airlines, China Southern Airlines, China Airlines y Aeroméxico.

También habrá reuniones de trabajo con empresas tour operadoras y aerolíneas como Alifante, Caissa, Sichuan Air, Bgtits, Fancy Tours, China Eastern, Lamei, GZL, Greenland y AirChina, entre otras.

La agenda incluye un intercambio de experiencias con actores relevantes del turismo México-China, especialmente de plataformas digitales, como Ctrip, proveedora de servicios de viajes; Dragon Trail, agencia de marketing digital turístico; Mafengwo, plataforma digital de promoción turística; y Amstar DMC, tour operador con experiencia en el mercado chino, entre otros.

El secretario de Turismo de México además sostendrá entrevistas con medios de información especializados, así como con la señora Yurong Zhang, presidenta de Beijing Sansong Corporation, y el señor Chen, vicepresidente de CCCC. Igualmente, visitará diversos complejos turísticos.

lunes, 9 de septiembre de 2019

Colombia y Lima crecen; Ciudad de México retrocede en ranking MICE de CWT

CWT Meetings & Events, la división global de reuniones y eventos de CWT, dio a conocer las 10 ciudades que encabezarán el ranking de destinos más populares de Latinoamérica en 2020 para la celebración de reuniones y eventos.
La clasificación, recogida en el Informe 2020 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos, está realizada en base a datos propios y sectoriales.
El ranking 2020 de las 10 ciudades más populares de Latinoamérica para la celebración de reuniones y eventos (con la posición de 2019 entre paréntesis) es el siguiente:
São Paulo, Brasil (1)
Bogotá, Colombia (3)
Lima, Perú (6)
Rio de Janeiro, Brasil (4)
Ciudad de México, México (2)
Curitiba, Brasil (9)
Medellín, Colombia (10)
Belo Horizonte, Brasil (-)
Buenos Aires, Argentina (-)
Cartagena, Colombia (-)
Ciudad de México baja en la clasificación y pasa del segundo lugar en 2019 al quinto en 2020. Buenos Aires, sin embargo, se cuela en la novena posición del ranking tras su ausencia en 2019.
Brasil al alza
En Brasil, São Paulo sigue encabezando la lista, y la segunda ciudad más importante –Río de Janeiro– también mantiene su puesto respecto a la clasificación de 2019 ocupando la cuarta posición. A esta representación brasileña se le suman dos ciudades más: Curitiba, que sube tres puestos hasta la sexta posición, y Belo Horizonte, que aparece por primera vez en la clasificación.
"Si bien las elecciones presidenciales de 2018 en las dos economías más grandes de Latinoamérica –Brasil y México– generaron un clima de cautela, las expectativas para 2020-21 son bien distintas: se espera un fuerte crecimiento ", dijo Gustavo Elbaum, director sénior de CWT Meetings & Events de Latinoamérica.
"La incertidumbre se ha trasladado a la tercera economía más grande de la región, Argentina, que se enfrenta a sus propias elecciones presidenciales este año en medio de un clima económico nada favorable", añadió.
Tiempos de organización
La fluctuante incertidumbre ante la situación política y económica de la región afecta a la toma de decisiones empresariales, algo que se traduce en una merma de la antelación de los tiempos de organización, que se sitúa entre los 30 y 45 días.
La celebración de grandes convenciones será una de las tendencia clave en Latinoamérica en 2020. Las empresas se alejarán de las reuniones más pequeñas y consolidarán los eventos a nivel regional para lograr eficiencias logísticas y de costos.
Esto va a permitir un mayor flujo de inversiones que van a traducirse en una mejora del contenido y una extensión de la duración de los eventos para lograr el máximo impacto.
El Informe 2020 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos de CWT también recoge los destinos emergentes de la región. Entre ellos se incluyen Guadalajara y Puebla en México, Campinas y Porto Alegre en Brasil, y Quito en Ecuador.
Estas ciudades suelen ofrecer mejores precios que las urbes principales además de un número creciente de instalaciones competitivas que pueden albergar reuniones y eventos de diversos tamaños.

Seminario Gastronómico Internacional Excelencias Gourmet celebrará los 500 de La Habana

“La cocina de ida y vuelta" será el eje de las jornadas de intercambio de la IX edición del Seminario Gastronómico Internacional Excelencias Gourmet , a las que asistirán unos 300 especialistas entre académicos, cocineros, cantineros, sommeliers y otros asociados al mundo gastronómico, dio a conocer José Carlos de Santiago, presidente del Grupo Excelencias, y gestor principal del evento.

La conferencia de prensa del Seminario Gastronómico Internacional Excelencias Gourmet 2019, se  celebró en el Restaurante Los Jardines del icónico Cabaret Tropicana. Este "Paraíso bajo las estrellas", que festeja su 80 aniversario, será también la sede del evento que acontecerá del 25 al 27 de este mes.

Cada una de las jornadas del Seminario Gastronómico Internacional Excelencias Gourmet 2019 estará dedicada a una temática diferente: Cocina de ida y vuelta, Gastronomía de las 4S (sostenible, saludable, solidaria y satisfactoria) y los 500 años de La Habana.

La presentación estuvo presidida por José Carlos de Santiago, Presidente del Grupo Excelencias y Vicepresidente de la Academia Iberoamericana de Gastronomía (AIBG); Jorge Coromina, corresponsal permanente del Grupo Excelencias en Cuba; David J. Varela Mateo de Acosta, Director General de Tropicana; María Esther Abreu, profesora de FORMATUR, y Alexis Triana, Editor de la Revista Arte por Exclencias.
Como cada año, el evento contará con la participación de importantes figuras del panorama gastronómico internacional como por ejemplo Antonella Ruggiero Sansone, Directora General de la AIBG, España; Julio Valles, Presidente de la Academia de Gastronomía de Castilla y León, España; Pere Planagumà, cocinero que estuvo por más de una década en restaurante Les Cols, 2 estrellas Michelin y ahora lidera ROM Restaurant-Taverna; Jordi Guillem, doble subcampeón mundial de heladería (2016 y 2018); Diego Panesso, cocinero colombiano quien se ha especializado en alta cocina contemporánea de la universidad de Barcelona y es ganador de 7 premios La Barra, y  Eva Ballarin, Directora del Hospitality 4.0 Congress para HIP Madrid, fundadora y directora de Horeca Speakers.

También estarán presentes Ketty Fresneda, cubana finalista de MasterChef España 6; Martin Eccius, fundador y propietario de Grupo Punto MX SL y del restaurante Punto MX (Madrid), el primero en conseguir una estrella Michelin para la cocina mexicana en Europa y dos Soles Repsol en España; Norma Estela Orozco, directora de la Escuela Mexicana de Confitería y Chocolatería; Jesús Escobar, Sommelier Jesús Escobar sommelier mexicano de la Club y Escuela Formación Profesional ALMA DE VID; Cielito Rosado, cocinera corporativa de Le Diner en Blanc; Richy Miranda-Cortese, Director Internacional de VIP Entertaiment/Diner en Blanc en San Juan, Puerto Rico entre otros.

José Carlos de Santiago expuso que el evento homenajeará de manera especial el 10mo aniversario de la AIBG, y estará prestigiado por lo presencia de su presidente Don Rafael Ansón.  Además visitarán La Habana, Capital Iberoamericana de la Coctelería, importantes académicos de algunas Academias Nacionales de Gastronomía suscritas a la AIBG, entre ellos Luis Ros, Presidente de la Academia Dominicana de Gastronomía, así como directivos de la Academia Colombiana de Gastronomía, Claudia Bibiana Valderrama su Directora y Natalia Vila Carvajal, Vicepresidenta, entre otros.

Agradeció al Ministerio de Turismo de Cuba, Palmares, FORMATUR, Asociación de Cantineros de Cuba, el apoyo ofrecido al Grupo Excelencias para la realización del Seminario.