viernes, 26 de octubre de 2018

Travelport: "El mercado latinoamericano está en expansión, moviéndose del offline al online"



Travelport: "El mercado latinoamericano está en expansión, moviéndose del offline al online"
 El mercado turístico latinoamericano está en una etapa de expansión para el comercio en Internet y no hay razones para pensar que la penetración online no alcanzará los niveles que tienen hoy Europa o EEUU. Estas y otras perspectivas sobre la actualidad del negocio de las agencias online fueron abordadas por Robert Brown, director ejecutivo y vicepresidente de OTAs en Travelport. 

¿Cómo ve hoy al mercado latinoamericano a nivel del negocio online en turismo y viajes?

Tengo suerte de tener un papel global, y estoy en contacto con OTAs en todo el mundo. Lo que me gusta del mercado latinoamericano es que está en una etapa de gran expansión, moviéndose del offline al online; lo único que lo frena un poco es que hay mucha volatilidad en los países en este momento, algo que no tiene que ver con la industria de viajes en sí.

¿Cómo trabajan las empresas locales, más allá de los grandes jugadores mundiales?

Pienso que Despegar o Almundo, las empresas líderes, están aprovechando el tiempo y concentrándose en la personalización y el trabajo de datos. Es una buena labor que, en cuanto los mercados se estabilicen un poco, verá una explosión de crecimiento para ellos. Creo que son muy inteligentes en no tratar de crecer demasiado rápido. Hemos visto en otras partes del mundo una reducción de precios, en Europa, y eso hace que algunas empresas tengan dificultades. Acá las dos empresas contestaron claramente que están en el negocio para hacer dinero y tener sólidos cimientos de negocios. Esa postura es la correcta para seguir creciendo. Ver: Almundo y Despegar rechazan alusiones de “dumping”

Estas OTAs que desarrollan su propia tecnología, ¿son competidores de Travelport?

En realidad no. Travelport es un agregador de fuentes de datos. Una agencia de viajes quiere dar las mejores soluciones al consumidor final. Nos vemos como una compañía que evolucionó de B2B a B2B4C, así que es muy importante para nosotros pensar en el consumidor final pero sólo en el grado de que nos ayuda a dar las soluciones correctas a nuestros socios B2B. Si se piensa en los cambios en la industria, como el NDC, una compañía como Travelport siempre va a estar concentrada en las fuentes de datos, vinculando NDC, aerolíneas low cost, etc, y simplificando ese trabajo para los agentes. Tal vez las OTAs más grandes a nivel mundial pueden hacer eso, pero quieren concentrarse en la mejor experiencia para el consumidor. Ver: Hacer fácil lo difícil, el desafío de las agencias online

Travelport ya no se identifica como un GDS, ¿pero podría ser algo así como una OTA para la industria?

Me gusta decir que estamos haciendo la transición de ser un vendedor de GDS a ser un socio tecnológico. Nuestro trabajo es asegurarnos de atender a compañías como Despegar o Al mundo, ver en qué áreas podemos aportarles tecnología para que puedan hacer mejor su trabajo.  Menciono mucho el trabajo de datos. Por nuestro trabajo global tenemos un enorme acceso a datos y una comprensión del comportamiento del consumidor y tendencias de consumo. Eso nos permite crear productos tecnológicos, ideas de algoritmos que siguen agregando valor a nuestros socios en el sector de las OTA. Seguiremos invirtiendo en esto, en nuevas ideas y nuevas tecnologías, por encima de las soluciones transaccionales tradicionales.

¿Desarrollan productos puntuales para compañías específicas?

Tratamos de no hacerlo; a veces hay cosas muchas específicas que un cliente necesita para un mercado puntual, que nos lleva a hacer algo un poco distinto. Mi trabajo es llevar adelante la organización global y la razón de que tenemos una mirada global es que el desarrollo está basado en las necesidades de las OTAs en todo el mundo.  En Asia-Pacífico o en el norte de Europa pueden surgir nuevas ideas, y lo más probable es que esos mismos conceptos sean empleados en Latinoamérica o en Sudáfrica. Sí, hay cosas pequeñas que un cliente puede requerir pero la idea es estandarizar productos.

¿Trabajan en otros sectores más allá de la industria de viajes?

Es un sector muy vasto: aerolíneas, hoteles, alquiler de autos. Fuera de ese escenario tenemos un negocio de pagos, que no es sólo para viajes pero sí muy valioso para el sector. No nos interesa mirar a sectores que no tengan conexión von viajes.

¿Por qué se fijan en las startups, las pequeñas compañías de desarrollo y los emprendedores?

Lo hacemos por dos razones: nos ayuda a ver las tendencias y los avances que vienen, y nos ayuda a encontrar socios potenciales con quienes construir cosas. Creo que parte de la competencia vendrá de estos emprendedores que hoy tal vez tienen sólo tres minutos en el escenario para mostrar su idea. Mientras más trabajemos con ellos, mejor. Vemos que una compañía como Hopper, está haciendo las cosas excepcionalmente bien a nivel global. Los apoyamos muy tempranamente y seguimos colaborando con ellos, con los datos que trabajan dirigidos a la predictibilidad. Es un ejemplo de que vale la pena intentar elegir las compañías correctas, que tienen oportunidades de liderazgo en innovación.

¿En Latinoamérica qué cambios se necesitan para acelerar la digitalización?

Cuando hablo con gente en otras partes del mundo, con OTAs y compañías importantes, y les pregunto dónde quisieran expandirse, miran a los mercados en crecimiento: Asia-Pacífico y Latinoamérica. La región asiática es un mercado difícil para las compañías occidentales, por sus lenguajes y caracteres incluso, lo que influye en el uso de los datos. Los países latinoamericanos están un poco más atrás en la penetración online pero son mucho más afines a las tendencias occidentales, las tendencia de consumo y de viaje son muy parecidas, así que es un lugar de amplio interés. Hoy la penetración online es del 40% del mercado, y va a continuar creciendo, Europa está en 58%, probablemente el techo será alrededor de 70% por la influencia del business travel, pero veo esa brecha acortándose y no veo ningún razón por la que Latinoamérica no vaya a llegar en pocos años a la misma cuota de mercado online que EEUU o Europa

Las 10 ciudades de mayor mercado turístico y creación de empleo del mundo

Las 10 ciudades de mayor mercado turístico y creación de empleo del mundo

Las diez ciudades más importantes en términos de tamaño del mercado turístico suman US$ 246.300 millones y se destacan tres ciudades de China y tres de Estados Unidos.

En primer lugar aparece Shanghai con un aporte de US$ 35.000 millones, seguida por Beijing (US$ 32.500 millones), París (US$ 28.000 millones), Orlando (US$ 24.800 millones) y Nueva York (US$ 24.800 millones). El Top 10 lo completan Tokio (US$ 21.700 millones), Bangkok (US$ 21.300 millones), Ciudad de México (US$ 19.700 millones), Las Vegas (US$ 19.500 millones) y Shenzhen (US$ 19.000 millones).

En cuanto a la creación de empleos vinculados al turismo en 2017, se repiten cinco, pero aparece en primer lugar Yakarta, Beijing, Ciudad de México, Shanghai, Bangkok, Chongqing, Delhi, Mumbai, Ciudad Ho Chi Minh y Shenzhen.
El informe de WTTC destaca una serie de puntos: 

El Cairo fue la ciudad de más rápido crecimiento en 2017 en términos de contribución al PIB del sector Viajes y Turismo (34,4%), seguida de Macao (14,2%).
Cuatro de las cinco ciudades de más rápido crecimiento en los últimos diez años se encuentran en China: Chongqing, Chengdu, Shanghai, Guangzhou.
Shanghai está clasificada como la ciudad más grande por volumen de Viajes y Turismo en 2017 y para 2027, se espera que tenga el doble de tamaño que París en términos de la contribución directa de Viajes y Turismo al PIB.
Bangkok (50.4%), París (29.8%), Ciudad de México (24.0%) y Tokio (20.2%) son los principales contribuyentes al PIB de Viajes y Turismo de su país.
En términos de gasto nacional frente a gasto internacional, Nueva York establece un ejemplo como una ciudad con un saldo notable (52.7% vs. 47.2%). Mientras tanto, París depende en gran medida del gasto internacional y Beijing en el nacional.
Cancún, Marrakech, Orlando, Las Vegas y Antalya son las cinco ciudades con mayor dependencia a los viajes y en sus respectivos países.
A partir de estos resultados Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO de WTTC destacó que el informe pone de manifiesto “la importancia crucial de las ciudades para los viajes y el turismo en todo el mundo, y también lo importante que es este sector para la economía. Al año se realizan más de 500 millones de viajes hacia destinos de ciudad los cuales representan el 45% de los viajes internacionales a nivel global".

Hoy el 54% de la población mundial vive en áreas urbanas y si a eso se suma el movimiento turístico, “las ciudades se han convertido en centros económicos mundiales, impulsando el crecimiento y la innovación”, concluyó Guevara.

En puerta temporada de Farmer’s Market en la Riviera Nayarit


En puerta temporada de Farmer’s Market en la Riviera Nayarit

La Temporada de Farmer’s Market 2018-2019 ya está en puerta en la Riviera Nayarit. La mayoría de los mercados abrirán en la primera semana de noviembre, justo en la mitad de la temporada de otoño y a tiempo para recibir la primera oleada de los turistas de invierno.

En la región estos mercados son conocidos tradicionalmente como tianguis, y es posible encontrarlos a lo largo de los pueblos costeros, con los mejores productos regionales. En ellos, tanto el local como el visitante podrá encontrar una gran variedad de frutas y verduras orgánicas cosechadas en huertos familiares, café orgánico, alimentos preparados y artesanías, e incluso conocer artistas y artesanos locales también. Algunos incluyen música en vivo y demostraciones de cocina. Estos son los mercados de Riviera Nayarit que recomendamos:

◈ Tianguis Lo de Marcos
◈ Monday Market / Forever Spring / Bucerias Art Walk
◈ La Cruz Market
◈ Mercado del Pueblo Sayulita
◈ Mercado Artesanal San Pancho
◈ Riviera Farmer's Market - Centro Empresarial Nuevo Vallarta.
◈ Guayabitos Market
◈ La Peñita Market
◈ Mercado Cultural Chacala

miércoles, 10 de octubre de 2018

San Miguel de Allende-Guanajuato será Capital Americana de la Cultura 2019



La distinción de Capital Americana de la Cultura 2019 otorgada a la ciudad de San Miguel de Allende, en el estado mexicano de Guanajuato, puede calificarse, con plena justeza, como la joya que faltaba a la corona de uno de los más deslumbrantes destinos turísticos de México. La reciente decisión del Bureau Internacional de Capitales Culturales (IBOCC, por su siglas en inglés) refleja mucho más que el obvio reconocimiento a los valores propios de esta ciudad colonial del altiplano central mexicano, en particular su arquitectura barroca española, su próspera escena artística y sus festivales culturales. A todo eso hay que añadir su importancia en las luchas de México por su independencia de España. Esos méritos ya la consagraron una década atrás, exactamente en 2008, cuando fue incluida por la  UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad. Aquel momento de gloria se convirtió en acicate para autoridades públicas y líderes de la vida artísica y cultural, a los que se sumó la pujante industria de los viajes, empeñados en ofrecer al mundo su esplendor y valores históricos como principal atracción de un destino inigualable, que posee mucho más. San Miguel de Allende es una ciudad de 171 857 habitantes y una superficie de 1 569 km2. Guanajuato está enclavado prácticamente en el centro geográfico de México, una zona de montaña en la que sobresale el cerro El Cubilete, donde se encuentra el santuario de Cristo Rey.  Este atractivo destino se ubica a 300 kilómetros al noroeste de la Ciudad de México. Colinda con los estados de Jalisco, Querétaro, Aguas Calientes,  Michoacán y San Luis Potosí. Además, es paso obligado del eje carretero hacia el norte del país. La elección de San Miguel de Allende como referente cultural de las Américas para el año próximo tiene la particularidad de que ofrece a los otros 45 municipios del Estado de Guanajuato la posibilidad de participar en la capitalidad como subsedes. Es por ello que el acuerdo del IBOCC se llama Capital Americana de la Cultura San Miguel de Allende-Guanajuato 2019, según precisó el presidente  de la entidad, Xavier Tudela. Esta elección, puntualizó Tudela, “ha sido por tres motivos diferentes a la vez que complementarios: por la calidad del proyecto de candidatura, por el consenso institucional en torno a la candidatura y por querer hacer de la Capitalidad Cultural un proyecto de suma, cohesión e inclusión social a la vez que un instrumento de desarrollo económico”. En realidad, hay que subrayar que tambiés es el resultado de una estrategia consistente con un proyecto iniciado en 2013, según explicó cuatro años atrás el Secretario de Turismo de Guanajato, Fernando Olivera, en una entrevista con CND en el marco de la Feria FITUR 2014, en Madrid. Olivera aprovechó su estancia en aquella edición de FITUR para firmar varios acuerdos –en particular con el Grupo Excelencias- para la comercialización, promoción y difusión de ese Estado mexicano como “destino cultural de México” y explicar el proyecto. Informó que concertó acciones  con grupos importantes de España, tanto de la comercialización como de la difusión y la promoción, “para dar la notoriedad necesaria a un destino eminentemente cultural, que apuesta a la diversificación del interés del turista”, que ya no solamente está buscando sol y playa, sino nuevas experiencias.   Guanajuato tuvo el honor de ser nombrado en aquella edición de FITUR Capital Iberoamericana de la Cultura Gastronómica 2015, debido a la riqueza y abundancia de ingredientes y gustos que ofrece su cocina. Con la elección de San Miguel de Allende-Guanajuato, México pasa a liderar el grupo de países con mayor número de designaciones de capitales americanas de la cultura de la historia con 5 ciudades premiadas con esa distinción. Le siguen Brasil con 4 y Chile con 3. Argentina, Colombia, Ecuador, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela han tenido una ciudad premiada cada uno. En 2017, San Miguel de Allende fue nombrada por la revista Travel+Leisure como la mejor ciudad del mundo por su calidad en el servicio, amabilidad, gastronomía, limpieza, experiencia de compras y movilidad, además de su aportación cultural, belleza arquitectónica y lugares de diversión. Al otorgar el premio a San Miguel de Allende, IBOCC dijo que la ciudad de Guanajuato será un modelo cultural para las Américas el próximo año. La organización proporcionará a San Miguel de Allende mercadotecnia mundial mediante 8 000 anuncios de televisión en 45 países, con un valor estimado de dos millones de dólares, según calculó Lonely Planet. Antena 3 Internacional es desde el año 2001 el primer canal oficial de televisión de la Capital Americana de la Cultura. Promociona sin coste alguno la capitalidad en 30 países o territorios del mundo, con una audiencia potencial cercana a los noventa millones de espectadores. La designación de Capital Americana de la Cultura (www.cac-acc.org) fue creada en 1998 y tiene como objetivo contribuir a un mejor conocimiento entre los pueblos del continente americano de su diversidad nacional y regional, al tiempo que destaca el patrimonio cultural común.


viernes, 5 de octubre de 2018

ALCANZA MÉXICO 1er LUGAR DEL CONTINENTE AMERICANO EN NÚMERO DE PLAYAS CON DISTINTIVO "BLUE FLAG"


Salvador Sánchez Estrada, subsecretario de Calidad y Regulación de la Sectur, se congratuló por los logros obtenidos para un turismo ambientalmente responsable en nuestras costas y acciones que nos encaminan a la competencia internacional.
Joaquín Díaz, director ejecutivo de la Fundación para la Educación Ambiental en México reconoció el esfuerzo de  gobiernos estatales y municipales, y empresarios, por su labor y compromiso para certificar más playas y marinas sustentables.
Durante la sesión, el Jurado Nacional "Blue Flag" otorgó distinciones a la Sectur, Semarnat, SCT, SS, Semar, Cofepris, Profepa, CNA y Concanaco Servytur.
El subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de la República, Salvador Sánchez Estrada, informó que México alcanzó el primer lugar en el número de playas sustentables que cuentan con el distintivo Blue Flag en el continente americano y consiguió la posición número 15 a nivel mundial.
Durante la tercera y última sesión de 2018 del Jurado Nacional Blue Flag, el subsecretario de la Sectur hizo un reconocimiento al trabajo interinstitucional coordinado, para alcanzar el objetivo de posicionar al mayor número de playas sustentables mexicanas con el distintivo de bandera azul, mismas que cuentan con buen manejo ambiental, seguridad, calidad de agua, buenos servicios y responsabilidad social.
Sánchez Estrada dijo que actualmente suman 53 costas y dos marinas las que ostentan el distintivo, lo cual permitió que México se posicionara en el primer lugar en el continente americano con el mayor número de playas sustentables, dando legitimidad a este programa en concordancia con las directrices del Plan Nacional de Desarrollo y los objetivos del Programa Sectorial 2013-2018.
"En todo el sexenio logramos caminar en paralelo tanto el turismo como la sustentabilidad con diversas herramientas que construyó la administración del Presidente Enrique Peña Nieto, y por ello se entregan buenas cuentas", señaló Sánchez Estrada. 
Dijo que hablando de playas, "debemos congratularnos de los logros de la promoción de un turismo ambientalmente responsable en los sistemas costeros, impulsando acciones encaminadas a la competencia que nos proyecta en el ámbito internacional", señaló.
El funcionario de la Sectur señaló que estos logros se obtuvieron gracias al trabajo coordinado entre diversas instituciones de gobierno y la Fundación para la Educación Ambiental en México (FEE, por sus siglas en inglés), lo cual llevó a nuestro país a contar con playas sustentables, con un buen manejo ambiental, así como con calidad de agua, buenos servicios y responsabilidad social.
En su intervención, Joaquín Díaz, director ejecutivo de la FEE que opera de forma exclusiva en México los programas, Blue Flag, Eco-Schools, Green Key y Learning About Forest (LEAF), dijo que México es hoy el primer lugar en el continente americano en el número de visitas Blue Flag, "gracias a muchas instituciones y personas que han apoyado para que desde el Jurado Nacional se dicten disposiciones en concordancia con la normatividad nacional e internacional, acatando criterios, evaluando problemas y proponiendo soluciones".
"Quiero reconocer el esfuerzo de los gobiernos de los estados, a través de los secretarios de turismo, presidentes municipales y empresarios, por su labor y compromiso para certificar cada vez más playas y marinas en México", dijo el directivo de la FEE.

Cabe recordar que las playas y marinas que obtuvieron el reconocimiento internacional Blue Flag tienen ahora con una herramienta de impulso al turismo que garantiza anualmente practicas sostenibles, por lo que estos lugares estarán obligados a mantener mejoras en su medio ambiente, deberán esforzarse en mejorar la gestión en información, en educación y manejo ambiental, así como en la calidad del agua, seguridad, servicios y responsabilidad social.

A la reunión asistió Jorge Luis Jiménez Campos, representante del equipo de transición que encabeza Humberto Hernández Haddad, próximo subsecretario de Desarrollo y Regulación Turística de la Sectur, quien constató los resultados dados a conocer y presenció la entrega de reconocimientos a los participantes del Jurado Nacional.
En el marco de esta reunión, Blue Flag otorgó distinciones a la Secretarías de Turismo (Sectur); de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat); de Comunicaciones y Transportes (SCT); de Salud (SS); de Marina (Semar); a la Comisión Federal para la Prevención contra Riesgos Sanitarios (Cofepris); a la Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente (Profepa); a la Comisión Nacional del Agua (CNA); y a la Confederación de Cámaras Nacionales, de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).

MÉXICO, POTENCIA MUNDIAL TURÍSTICA, CELEBRA "DÍA MUNDIAL DEL TURISMO" EN BELLAS ARTES

Al encabezar la celebración, el secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, dijo que empresarios y 10 millones de trabajadores, directos e indirectos, han permitido incrementar el arribo de turistas, la derrama económica, y la generación de empleos.
A su vez, el representante de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Antonio López de Ávila, subrayó que el turismo es uno de los principales motores de inclusión social y riqueza para todos.  
Cristina Alcayaga, vicepresidenta del Consejo Nacional de Empresarios Turísticos, dijo que la actividad turística registra una dinámica sobresaliente en México y a nivel internacional.
México es una potencia mundial en materia turística gracias a los empresarios y a los 10 millones de trabajadores, directos e indirectos, que integran este sector, lo cual ha llevado a incrementar el arribo de turistas, la derrama económica, la construcción de hoteles, la generación de empleos y el desarrollo de más espacios turísticos de calidad y calidez, que abonen a la movilidad social del país, aseveró el secretario de Turismo federal, Enrique de la Madrid Cordero.
Al encabezar en el Palacio de Bellas Artes el "Día Mundial del Turismo", el titular de la Sectur aclaró que "en materia de turismo no hay la menor duda de que ya somos una potencia y ahí el empresariado mexicano merece nuestro respeto porque es innovador, es creativo, e invierte. 
En la Sala Manuel M. Ponce del recinto histórico, ante representantes del sector, De la Madrid sostuvo: "he encontrado en los empresarios receptividad para que desde el gobierno se hagan las invitaciones más allá de invertir su dinero, para que sean más solidarios con sus comunidades y con el nivel de vida de sus trabajadores".
De la Madrid dijo que lo que hay detrás del turismo es una oportunidad de inclusión, de empleo y se busca llenar de oportunidades a los mexicanos para que encuentren más alternativas de desarrollo. 
Por su parte, el representante de la Organización Mundial de Turismo (OMT) y conferencista magistral, Antonio López de Ávila, subrayó que el turismo es uno de los principales motores de inclusión social, de crecimiento, de empleo, de creación de riqueza en el mundo, y ha servido para que muchas naciones den el salto con la creación de infraestructura, y de generación de riqueza para todos.
El funcionario de la OMT precisó que el turismo es hoy por volumen el tercer sector económico más importante en el mundo, después de la química y el petróleo, y en 2017 este sector consiguió una facturación global de 1,442 mil millones de dólares. Y Apuntó que el turismo es una industria muy potente que permite que el mundo se conecte y se conozca, que el mundo evolucione.
Puntualizó que los desafíos que enfrenta la industria a nivel global son el cambio de la sociedad a nivel internacional con la digitalización, tal como somos, como personas, como ciudadanos y como turistas, y nos obliga a adaptarnos a una mejor gestión de los territorios, algo que la tecnología nos va a permitir hacerlo. Por eso, enfatizó, tenemos que apoyarnos en esta transformación digital para ser mejores.               
Ramón Martínez Gasca, presidente internacional de la Confederación Panamericana de Escuelas de Hoteleros, Gastronomía y Turismo, destacó que el sector está innovando en los servicios que ofrece a sus clientes, por lo que ante esta evolución requiere perfiles competentes para operar nuevas tecnologías.
Por ello, agregó Martínez Gasca, el rubro educativo debe estar involucrado en los procesos de transformación para hacer cosas apegadas a un mundo más digital.
"Todos hemos coincidido que hoy el turismo es uno de los sectores de más rápido crecimiento y desempeña un papel clave en la creación de empleos y captación de divisas, evoluciona rápidamente, respondiendo a necesidades que demandan los nuevos turistas", dijo.
A su vez, el secretario de Turismo de Campeche y presidente de la Unión de Secretarios de Turismo de México (Asetur), Jorge Manos Esparragoza, consideró que "hablar de turismo es hablar de generación de empleo, de bienestar, de estabilidad económica, de pertenencia y de estabilidad social", y sostuvo que no podemos pensar en turismo sin desarrollo tecnológico.   
Cristina Alcayaga, vicepresidenta del Consejo Nacional de Empresarios Turísticos (CNET), dijo que la actividad turística registra una dinámica sobresaliente en México y a nivel internacional. Agregó que la tasa media anual de llegadas internacionales de 2012 a 2017 fue del 10.9 por ciento, que representa el doble de la tasa de crecimiento a nivel mundial, que para ese mismo periodo fue de 4.8%.
Abundó que "en cuanto al mercado interno, en el primer trimestre del año se creció un 3.6% en comparación con 2017, y en cuanto a la contribución económica, el PIB turístico ha sido superior al PIB nacional, y los resultados compensan en más de 50% al déficit de la balanza de pagos del país", detalló. Alcayaga recordó que en los cinco años recientes, el sector turístico generó 700 mil puestos de trabajo con una participación de mujeres y jóvenes trabajadores.

Día Mundial del Turismo se centra en tecnologías digitales


Este año, el Día Mundial del Turismo se centra en la necesidad de invertir en tecnologías digitales revolucionarias que ayuden a crear un entorno de innovación y emprendimiento en el turismo, expresó Zurab Pololikashvili, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT). "Vivimos en un mundo cada vez más conectado e interdependiente en el que los avances digitales están transformando nuestro comportamiento, cambiando el modo en que nos informamos e impulsando la innovación. No solo necesitamos herramientas nuevas, sino también nuevas capacidades y formas de pensar. Así que en la familia de las Naciones Unidas estamos diseñando proyectos, iniciativas y alianzas innovadoras", indicó el secretario de la OMT, en un mensaje por la conmemoración este 27 de septiembre del Día Mundial del Turismo. La enorme magnitud del sector turístico a escala mundial, así como su repercusión en muchos otros sectores y en los Objetivos de Desarrollo Sostenible, lo sitúan en la primera línea de la responsabilidad social, que hoy va de la mano de la innovación a todos los niveles, señaló. La incorporación de los avances digitales y la innovación brinda al turismo oportunidades para aumentar la inclusión social, el empoderamiento de las comunidades locales y el uso eficiente de los recursos en la gestión, entre los muchos objetivos enmarcados en la agenda para el desarrollo sostenible. La transformación digital traerá beneficios para todos, y nuestra labor es asegurarnos de que el turismo haga su aportación a este compromiso global. Celebremos el Día Mundial del Turismo reafirmando nuestro compromiso de que la tecnología y la innovación cimenten la capacidad del turismo de servir a todos concluyó en su misiva Zurab Pololikashvil.  
Por su parte, el Secretario General de las Naciones Unidas (ONU), António Gutierres, expresó que por su vasto alcance en muchos sectores, desde la infraestructura y la energía hasta el transporte y el saneamiento, y su enorme impacto en la creación de empleo, el turismo contribuye de manera vital a la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. Además, el turismo desempeña un papel fundamental en la promoción de la comprensión cultural y el acercamiento entre los pueblos. Ahora bien, para realizar su potencial, el turismo depende de la innovación tecnológica. Es necesario que sus beneficios lleguen a las comunidades de acogida. Los gobiernos pueden ayudar a conectar a las empresas emergentes con los inversores a fin de promover la innovación, el espíritu emprendedor, el empleo y un sector turístico verdaderamente inclusivo, enfatizó Gutierres. Las tecnologías digitales han dado un impulso positivo a las sociedades y las economías de todo el mundo. Nos han conectado a nivel mundial, han contribuido al empoderamiento de los más vulnerables y se han convertido en aliados esenciales en pro del desarrollo sostenible. Nuestro reto consiste en seguir aprovechando esta fuerza para el bien, protegiéndonos al mismo tiempo de los riesgos que conlleva, explicó. En el Día Mundial del Turismo, hago un llamamiento a los gobiernos para que apoyen las tecnologías digitales que pueden transformar la forma en que viajamos, reducir la carga ecológica del turismo y hacer que los beneficios del turismo lleguen a todos, finalizó en su mensaje el Secretario General de la ONU.