Hoteles urbanos enfocados al ocio y cadenas con varios en un destino que podrán ir abriendo paulatinamente, los que menos mal lo pasarán
Los hoteles independientes harán lo imposible para captar mayor demanda, lo que va a provocar una guerra de precios no deseable
Los hoteles de lujo tardarán más en recuperarse porque su clientela es mayoritariamente internacional de largo radio
Los establecimientos urbanos más enfocados al segmento del ocio protagonizarán una recuperación más rápida, según ha especificado Miguel Vázquez; al igual que los apartamentos, como ya se ha comentado previamente, si bien tendrán una clara ventaja competitiva “los gestionados por compañías nacionales e internacionales, muchas de ellas hoteleras, que gozarán de mayor credibilidad a la hora de garantizar la aplicación de los protocolos de seguridad”. Por ello ha afirmado que “los apartamentos turísticos gestionados por grupos hoteleros serán los claros ganadores en el corto plazo”, si bien tendrán que acometer “un esfuerzo en implantación y comunicación”.
Airbnb y compañías similares pasarán por más dificultades porque “ese sello de calidad no te lo puede dar el propietario individual. Tendrán que evolucionar mucho para generar esa confianza, lo que constituye la pieza central de la estrategia de las cadenas,
Guerra de precios
Sin embargo, Vázquez ha subrayado que “la recuperación no va a ser fácil porque los hoteles tendrán que lidiar con niveles de ocupación muy bajos, que algunos podrán paliar con la apertura parcial de la planta. Pero los establecimientos independientes no van a tener esta opción y harán lo imposible para captar mayor demanda, lo que va a suponer un problema a medio plazo porque la debilidad de la demanda va a provocar una guerra de precios no deseable. La recuperación de la ocupación es una cuestión de tiempo, no de precio, por lo que va a ser más difícil para este tipo de alojamientos”.
Y es que el cierre de los hoteles, como ha apuntado Miguel Vázquez, “es un drama, pero no es el peor momento que van a atravesar porque ahora mismo tienen las cuentas de explotación hibernadas, pero cuando se levante el estado de alarma y puedan volver a abrir tendrán que afrontar que dos tercios de su demanda es internacional y no va a poder venir. Esa característica de la demanda en la hotelería española, que es una de sus fortalezas, se convierte ahora en una debilidad”.
Medidas para la recuperación
Miguel Vázquez ha enumerado tres tipos de medidas para agilizar la recuperación:
1.- “Generar confianza en los mercados de demanda con una estrategia de comunicación unificada, no que cada destino haga la guerra por su cuenta. El turismo español cuenta con fortalezas como la fidelidad de su clientela y ser los mejores operadores del mundo, lo que les proporciona una potente batería de argumentos. Con una inversión bien realizada, este tipo de iniciativas puede tener un retorno infinito”.
2.- “Apoyo al sector por parte de la Administración. Es un sector bien capitalizado (El sector hotelero afronta la crisis en mejores condiciones que la de 2008), pero ningún negocio está preparado para el drenaje de caja que suponen muchos meses de inactividad”. Por ello ha pedido “flexibilizar los ERTE más allá del estado de alarma para que la reapertura no impacte negativamente en la cuenta de resultados de los hoteles”.
3.- “Una medida muy sencilla y barata para reforzar el posicionamiento de la oferta hotelera de cara a la recuperación pasa por agilizar las licencias de obra para reformas y cambios de uso en destinos como Canarias, aprovechando que tienen los hoteles cerrados”. De hecho es una medida que ya han pedido los hoteleros canarios en forma de exenciones de tasas para obras de reforma.
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